Kabelfernsehen kündigen wie geht das?
08 Juni 2008
Liebe Leser, wir leben alle in einer Gesellschaft, in der Information und Telekommunikation einen hohen Stellenwert besitzen.
Wie wir alle wissen, haben sich in den letzten Jahren einige Riesen auf dem Gebiet der Information gebildet, die zwar um jeden Kunden werben, aber im Service so träge sind, dass man manchmal nicht versteht, wie die Gesellschaften so enorm wachsen konnten.
Seit fast 15 Jahren habe ich meine Fernsehprogramme über das berühmte „Kabel“ empfangen und war eigentlich immer zu träge, den Service zu kündigen. Nach meiner Meinung sind die ca. 250 Euro jährlich zu viel für jemanden, der eigentlich nur durch die Programme zappt, um müde zu werden.
Da ich im März dieses Jahres meinen Wohnsitz gewechselt habe, dachte ich mir, dass dies eine günstige Gelegenheit sei, um alte Zöpfe abzuscheiden. Eines meiner Anliegen war, das Kabelfernsehen zu kündigen.
Erstens gibt es für meinen neuen Wohnsitz keinen Anbieter und zweitens wolle ich eh auf eine SAT-Anlage umsteigen, um die jährlichen Kosten für das Kabelfernsehen zu sparen.
Da ich gerade ein Schreiben von „Unitymedia“ vorliegen hatte, auf dem man mir einen Umstieg auf das digitale Kabelfernehen schmackhaft machen wollte, dachte ich mir, da werde mal direkt antworten und kündige das Kabelfernsehen komplett. Also formulierte ich ein Kündigungsschreiben mit meiner Kundennummer und schickte es zu der Adresse. Die Anschrift war mir nämlich unbekannt, da ich ursprünglich einen Vertrag mit „Ish“ abgeschlossen hatte, aber zwischenzeitlich war ja „Unitymedia“ der Anbieter.
Meine Kündigung wurde nicht angenommen - ich bekam einen Vermerk zurück, dass diese Adresse keine Kündigungen annimmt. Eine Adresse, an die ich meine Kündigung schicken konnte, wurde mir in dem Schrieb nicht mitgeteilt. Nun gut, ich besuchte dann die Website von „Unitymedia“, um eine Anschrift für die Kündigung ausfindig zu machen. Irgendwann fand ich dann eine Seite auf „Unitymeda“, die sich mit dem Thema Kündigung beschäftige - leider gab es keine Adresse, sondern es existierte lediglich ein Hinweis auf die „Hotline“.
Ich muss ehrlich gestehen, dass ich ein Hotlinegestörter bin und nur im äußersten Notfall mit Maschinen spreche. Nach ca. 15 Minuten in der Warteschleife (es handelt sich um eine kostenpflichtige Rufnummer) hatte ich dann endlich einen Mitarbeiter in der Leitung, der mir die Adresse mitteilte.
Ich frage mich natürlich, steckt da Methode dahinter, um den Leuten das Kündigen möglichst schwer zu machen? Eine Adresse auf der Website hätte mir eine halbe Stunde Telefonieren und Kosten erspart. Meine erste Kündigung wurde nicht bestätigt - ich hatte sie wohl in meinem Optimismus als normale Post versendet.
Erst auf mein EINSCHREIBEN/RÜCKSCHEIN wurde reagiert und die Kündigung angenommen.
Ich erlaube mir nun, die Adresse für Kunden von „Unitymedia“ aus NRW hier anzuhängen, um dem Einen oder Anderen ein unnötiges Telefonat zu ersparen.
Adresse, an die Sie die Kündigung für das Kabelfernsehen schicken können:
Unitymedia GmbH
Postfach 101330
44713 Bochum
9 Kommentar(e)) bisher
Hallo...
ja mit den Kündigungen, egal bei welchem Kabelunternehmen man ist, ist das natürlich immer eine schwierige Angelegenheit.
Aber es gibt ja zum Glück auch nette Vertriebspartner die einen da helfen.
Schaut doch mal auf www.kabel-blog.de da findet Ihr wirklich zu jeden Thema Information auch zu jaeden Kabelanbieter.
Die Seite ist wirklich zu empfehelen!!!
Mir hat sie auch geholfen.
Ich finde es frech zubehaupten das Unitey kelsterbach erschlossen hat,nachdem ich am 26.01.2009 ein vertrag schloss nach genauer nachfrage bei der kundenhotline ob die dienste 10 20 und 32MB verfügabr wären ,nach ein paar tagen fragte mich wann der techniker kommt,die unitey techniker hotline verwies mich zur com hotline die mir riet mich mit meinen hausverwalter in verbindung zusetzen ,gesagt getan heute den 4.02.2009 bin ich zu meinem verwalter und muss mit erschreckend festellen das unitey weder ausbau noch ein wartungsvertrag vorliegt und die häuser der baugenossenschaft in dem bereich wo ich wohne noch garnicht erschlossen sind sondern voraussichtlich erst ab juni 2009 mit der neuen technik ausgerüstet werden sein.
Im grossen und ganzen werde heute meine Kündigung schreiben da ich ja die 14 Tage noch nicht vorbei ging auch den techniker sagt für den 05.02.2009 ab um kosten und ärger zuersparen.
ich kann jeden empfehlen bevor ihr unitymedia abschliesst bei verwaltern oder vermietern direkt nachfragt um kosten und ärger zuersparen.
aussage des verwalters unitey ist aggressiv in werbung und führt so falsche versprechungen , die auskunft der firma die das netzt ausbaut sagte mir das sowie die 14tage vorbei sind unity ohne kulanz geld für die nächsten monate abbucht und kein sonderkündigungsrecht vorläge oder annerkennt .
Die Aussagen der Hotline von Unitymedia sind mit vorsicht zubetrachten gerade was verfügbarkeit und ausbau betrifft.
Alle kündigungen müssen per EINSCHREIBEN an folgende Adresse gesendet werden.
Unitymedia GmbH
Postfach 101330
44713 Bochum
hoffe konnte euch ein kleine hilfe und überblick geben.
Habe mein Kabelfernsehen zum
31.07.09 gekündigt.Abgeklemmt wurde ich schon am 20.07.09.Das ist frech und unverschämt.
Wo kann ich für Hessen (Frankfurt) kündigen?
Wo kann ich meinen Kabelanschluß für Hessen kündigen?
Hallo, Unitymedia ist nicht in der Lage Kündigungen, Stornierungen oder Widerrufe zu bearbeiten, weil sie es meines Erachtens gar nicht wollen. Wer bei solchen Anbietern einen Vertrag abschließt, sollte unbedingt auch eine Rechtsschutzversicherung abschließen!!!
Die Adresse zur Kündigung bei Unitymedia ist die gleiche, wie die bei ish.
Hallo,
ich habe mal eine Frage: Müssen alle Kündigung - egal in welchem Bundesland - an die UNITYMEDIA GmbH ???
Ich habe auch diese Adresse:
Kabel Deutschland Vertrieb und Service
Kundenservice
99116 Erfurt
Ich selbst bin aus Niedersachsen (Hildesheim) und möchte meinen Kabelanschluss so schnell wie möglich kündigen, bin seit mehr als zwanzig Jahren dort Kunde.
Guten Tage .
Würde gerne mein Kabel anschluss in der Hedwigstr.32 in 45130 Essen zum 01.01.2009 kündigen.
Der anschluss läuft auf dem Namen: Marco Quack
Ich bitte sie mir eine bestätigung per E-mail zu schicken.